Erfolg & PR

Unter der Headline „Corporate Social Responsibility (CSR) in Technologieunternehmen“ diskutierten wir deshalb mit Kommunikationsverantwortlichen letzte Woche auf unserem PR-Pulse in Frankfurt die Themen soziale und gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen sowie deren Bedeutung für die Unternehmensreputation. Gastreferenten waren Frau Dr. Astrid Kasper (Pressesprecherin Public Affairs, Microsoft Deutschland) und Prof. Dr. André Habisch (Katholische Universität Eichstätt).
Stephan Fink

Die wichtigsten Thesen der Gastreferenten in einem Podcast-Interview

Stichworte: Corporate+Social+Responsibility, CSR, Podcast, Trend, Zukunft

Das Wissensdossier der Erfolgreichen PR & Medienarbeit ist mit einem ersten Schritt ein Stück der endgültigen Realisierung näher gekommen. Während der letzten Tage haben wir einfach alle Informationen zusammengetragen und gesichtet.

Unser Dank gilt allen interessierten Leser und natürlich den aktiven Autoren. 104 Beiträge, viele Tipps und Anregungen zum Thema Medienarbeit & PR haben die insgesamt 37 Autoren geschrieben. Wir haben die Beiträge thematisch sortiert und geordnet, um einen besseren Überblick garantieren und bieten zu können.

Wir wollen alle Beiträge in einem PDF-Wissensdossier im Volltext zusammenstellen. Hierfür benötigen wir aber etwas mehr Zeit. Sobald dies verfügbar ist, werden wir hier auf Erfolg & PR wieder dazu informieren. Und gewiss werden wir auch weiterhin interessante Fundstücke rund um die PR- und Medienarbeit sammeln und verlinken.

Einstweilen wünschen wir viel Spaß beim Lesen, Kommentieren und
sind offen für alle Anregungen und Ideen.

Weiterlesen: Wissensdossier zum Thema PR-, Presse- & Medienarbeit

Stichworte: Checkliste, Erfolg, Experten, Medienarbeit, PR, Tipps, Wissensdossier

55 Prozent der Amerikaner glauben laut Zogby International (wer denkt sich solche Firmennamen aus?), dass Weblogs wichtig für die Zukunft des amerikanischen Journalismus sind. 74 Prozent halten Bürgerjournalismus ebenfalls für wichtig. Und über die Hälfte der Befragten sind unzufrieden mit der Berichterstattung der klassischen Medien.
Indiskretion Ehrensache

Ein netter Fund für alle, die immer noch in den Rückspiegel schauen und an gestern denken. Manchmal tut es eben not, ein wenig unsanft aufmerksam gemacht zu werden.

Was heißt das für die Zukunft der Mediengesellschaft?

Verbraucher sind nicht mehr bloß passive Empfänger von Produkten oder Nachrichten, die ihnen andere, vermeintlich bestens informierte Experten vorsetzen können. Der Wissensvorsprung der bisherigen Infoelite schrumpft drastisch, Zeitungsleser, Radiohörer, Fernsehzuschauer, Internetnutzer werden selbst zu Meinungsführern.
Maurice Lévy

• Was bedeutet das für Industrie und Werbeagenturen?
• Wo also liegt die Zukunft der Werbung?
• Sterben TV-Spots und Printanzeigen aus?

[via: Fischmarkt: Absturz unvermeidlich]

Stichworte: Medien, Medienarbeit, PR, Trend, Zukunft

Liebe Business-Blogger, liebe Blog-Karnevalisten!
Der zweite Business-Blog-Karneval ist zu Ende! Wir, Jörg & Sven, danken allen fleißigen Autoren, Verlinkern, Kritikern und Ideengebern für Ihre Mitarbeit und das Engagement.

Jetzt beginnt für uns eine arbeitsreiche Zeit. Wir wollen die Beiträge sortieren und in eine PDF-Form bringen. Das wird einige Zeit in Anspruch nehmen, bitte nicht ungedulgig werden. Wir werden daran mit Hochdruck arbeiten.

Nochmals vielen Dank allen Beteiligten und viel Spaß beim realen Karneval!

Stichworte: Blog, Business, Karneval

Frank Neuhaus von der ad!think_Werbeagentur fasst für seine Leser PR-Tipps zum Business-Blog-Karneval in seinen News zusammen. Er bittet seine Leser, sich selbst zunächst mal folgende Fragen zu beantworten:

• Haben Sie etwas wirklich Interessantes und
  Ungewöhnliches über Ihr Unternehmen zu erzählen?
• Wen könnte Ihre Geschichte interessieren?
• Wem würden Sie Ihre Geschichte gerne erzählen, also wer ist Ihre Zielgruppe?
• Welche regionalen und Themen-spezifischen Medien nutzt Ihre Zielgruppe?
  (Zeitung, Zeitschrift, Radio, regionales TV, Blogs, ...)
• Wer ist bei diesen Medien der geeignete Ansprechpartner?

Frank Neuhaus: PR-Tipps beim 2. Business-Blog-Karneval

Stichworte: Fragen, Medien, Medienarbeit, PR, Tipps

Die Menge der zur Verfügung stehenden Information wird heute immer größer. Alexander Greisle fragt sich besorgt, welche Rolle die Qualität der Information in der erfolgreichen Medienarbeit einnimmt?

Es ist sicher eine gute Idee, sich bei seiner eigenen PR- und Medienarbeit im Vorfeld darüber Gedanken zu machen, wie die jeweilige Zielgruppe die Qualität der Informationen – egal in welchem Medium – bewerten wird.
Alexander Greisle

Auf den ersten Blick:

• Wer ist der ursprüngliche Produzent diese Information?
• Wie steht es um die Qualifikation dieser Quelle?
• Wie ist die Reputation?
• Welche Ziele werden wohl verfolgt?

Auf den zweiten Blick:

Weiterlesen: Welche Qualität braucht erfolgreiche PR- und Medienarbeit?

Stichworte: Medienarbeit, Mensch, PR, Praxis, Qualität

Mit Burkhard Schneider habe ich mich in Frankfurt am Main auf dem Get-Together im Kreise von Bloggern auch über seine Erfahrungen als Nicht-PR-Profi mit Pressepartnern unterhalten. Er hat mir einen persönlichen Bericht zum Ende des Business-Blog-Karnevals versprochen. Und Burkhard hält natürlich, was er einmal verspricht. Toll, danke!

Im best-practice-business-Blog resümiert Burkhard Schneider heute seine persönlichen Erfahrungen aus der Organisation der Existienzgründermesse Aufschwung 2007 vom 15.02.2007 in Frankfurt am Main.

• Journalisten sind immer auf der Suche nach neuen Stories.
• Interessante Gründerstories im Mittelpunkt des Interesses
• Erfolgsfaktor Nachhaltigkeit

Warum gibt es nicht ein Social Network, das sich darauf spezialisiert, solche Get to Gethers im Rahmen von Messen, Kongressen und anderen Veranstaltungen zu organsieren. Also ran liebe Gründer. Schließlich war das Motto der AUFSCHWUNG-Messe, neue Ideen zu generieren. Als Anregungen liste ich Euch einige Netzwerke mit ähnlichem Zweck auf…
Burkhard Schneider

Burkhard Schneider: Grundregeln für PR Arbeit: Nutzen und USP

Stichworte: Journalisten, Kommunikation, Kontakte, Kreativität, PR, Praxis, Presse, Pressevertreter

Das Buch schlägt einen weiten Bogen von E-Mail zu Weblogs und betont die Online-Medienarbeit für erfolgreiche PR. Wer sich fragt ob und wie er sich dem Schwerpunkt Online-Medienarbeit zuwenden soll, mag dieses Buch als Hilfe lesen.

Nichts hat die Realität der Öffentlichkeitsarbeit so stark verändert wie das Internet. Das Buch von Marcel Bernet konzentriert sich auf den Online-Dialog von und mit Meinungsmachern: Wie lassen sich E-Mail, Webseiten und Weblogs einsetzen? PR-Profis aus Deutschland und der Schweiz geben Auskunft.

Internet und E-Mail prägen die Arbeitsrealität in PR-Abteilungen, Agenturen und Redaktionen. Gleichzeitig wird das Netz zur Plattform für Ich-Verleger: Weblogs schaffen neue Öffentlichkeiten, sie beeinflussen die Meinungsbildung. Wer seine Botschaften an diese Meinungsmacher bringen will, muss online stark sein.

Weiterlesen: Von E-Mail bis Weblog: Mehr Erfolg mit Online-PR

Stichworte: Buch, Erfolg, Medienarbeit, Online, Praxis, Weblog, Zukunft

Wollen Sie in neue Kunden gewinnen und Ihre Kunden (noch) zufriedener machen? Die Erfolgsbausteine verspricht uns Siegfried Bütefisch in seinem neuen Weblog Frischfisch für die nächsten Tage.

• Gehen wir einmal davon aus,
  dass Sie zufriedene Kunden brauchen.
• Wie gelingt Ihnen das?
• Erst alle Bausteine zusammen schaffen Stabilität,
  schaffen eine stabile Erfolgsbasis.

Haben Sie ab morgen Lust auf Handeln.
Auf 5 Tage hinter einander täglich 5 neue Fragen?
Es heißt Fragen machen schlau.
Ich behaupte, Fragen machen auch erfolgreich.
Und wie?
Siegfried Bütefisch – Frischfisch

Lesen und überraschen lassen!

Siegfried Bütefisch: Wollen Sie in neue Kunden gewinnen und Ihre Kunden (noch) zufriedener machen? Die Erfolgsbausteine.

Stichworte: Marketing, Medien, Medienarbeit, Mensch, PR

Werte bestimmen unser Handeln. Die aktuelle Studie der Wertekommission legt Ergebnisse von Führungskräftebefragungen vor und zeigt ein reales Bild vom Zustand der Wertschätzung in deutschen Unternehmen. Welchen Stellenwert hat Vertrauen?

Kurz nach der Nextperts-Diskussionsrunde zu Glaubwürdigkeit, Transparenz & Authentizität lese ich bei Frank auf Injelea den Hinweis auf die aktuell vorliegende Studie der Wertekommission Initiative Werte Bewusste Führung. Die im PDF-Format vorliegende Studie basiert auf einer Führungskräftebefragung 2007, bei der über 500 Führungskräfte aus Deutschland bereitwillig Auskunft über ihre Wertevorstellungen gegeben haben. Die Wertekommission hat diese Studie gemeinsam mit dem Institut für Angewandtes Wissen e.V. in Köln erarbeitet.

Welchen Stellenwert hat Vertrauen?

Am meisten favorisieren die befragten Führungskräfte in ihrem persönlichen Handeln dabei folgende Werte (mit Mehrfachnennungen):

1. 75 % Verantwortung
2. 68 % Vertrauen
3. 53 % Respekt
4. 45 % Integrität
5. 31 % Nachhaltigkeit
6. 19 % Mut

Vertrauen nimmt hier einen bemerkenswerten zweiten Rang ein. Nur der Verantwortung geben die Führungskräfte mehr Bedeutung:

Weiterlesen: Welchen Wert hat Vertrauen bei Unternehmen in der Kommunikation?

Stichworte: Glaubwürdigkeit, Mensch, Praxis, Unternehmen, Zukunft

Lange hat es gedauert, bis sich außer Jörg Petermann einmal jemand traut, ein Buch zu empfehlen oder gar zu rezensieren. Offenbar scheint diese Art des Wissenserwerbes im zeitalter des Internets ganz und gar aus der Mode gekommen zu sein.

Christian J. Becker hat eine Perle von PR-Quelle gefunden, wie er schreibt.

Mit den Fakten: Das Pressetaschenbuch Gesundheit 2006/2007 aus dem Kroll Verlag mit Bayer Health Care unter Helmut Schäfers als Herausgeber enthält alles rund ums Pressewesen von Gesundheit und Medizin: 13000 Personenkontakte im handlichen Westentaschenformat.
Christian J. Becker

Wer PR-Schaffender zum Thema Gesundheit ist, braucht dieses Buch unbedingt!

Christian J. Becker: Neue »Bibel« für Gesundheits-PR - das Pressetaschenbuch Gesundheit

Stichworte: Antworten, Buch, Journalisten, Medien, PR, Pressevertreter

Selbst bei der "bestgeplantesten" Öffentlichkeitsarbeit kann es im Unternehmensalltag zu Krisen-Situationen kommen, in denen schnelles und professionelles Handeln im Sinn der öffentlichen Wirkung gefragt ist. Da solche Situationen nun (hoffentlich) nicht so häufig sind, kann man kaum auf umfangreiche eigene Erfahrungswerte zurückgreifen. Wichtig also, solche Krisen und die sinnvolle Handlungsweise in einem solchen Fall vorher zu überdenken und einen Ablauf vorzubereiten.

Hier also meine kleine Checkliste für die Krisen-Kommunikation, sicher noch ausbaufähig:

• Wie in allen kritischen Situationen, die nicht lebensgefährlich sind, gilt ein Grundsatz: Ruhe bewahren! Es ist notwendig zu agieren, nicht zu reagieren, Ziel kann es also nur sein, eventuell eingetretenen Schaden im Sinn der Öffentlichkeitsarbeit zu begrenzen.
• mögliche Auslöse-Faktoren für Krisen: Produkt-Rückrufe, unzufriedene Kunden, Unternehmenszusammenschlüsse, gezielte Gerüchte zum Schaden des Unternehmens, usw., überlegen Sie für Ihr Unternehmen, welche kritischen Situationen auf Sie zukommen könnten und entwickeln Sie Notfall-Pläne auch für den Bereich der Öffentlichkeitsarbeit.
• Legen Sie fest, wer in welcher Form in einer solchen Krise überhaupt ein Interview geben darf oder Informationen über das Unternehmen preisgibt.
• Der Grundsatz der Wahrheit und Ehrlichkeit gilt in der gesamten Werbe- und Öffentlichkeitsarbeit, so natürlich auch in Krisen-Situationen!
• Wichtig ist eine Unterscheidung in der Strategie: Überlegen Sie, ob es sinnvoll ist, die Presse aktiv über eine Krisensituation zu informieren oder ob es besser ist nur gezielte Anfragen der Presse zu beantworten. Das hängt von unterschiedlichen Faktoren ab: Stellen Sie sich vor, es geht um eine Umweltverschmutzung mit Gefahr für Leib und Leben - hier gibt es keine Alternative außer des aktiven Informierens!
• Jeder Krise kann auch etwas Gutes abgewonnen werden: Sofern man diese gut überstanden hat, gibt es Erfahrungen, aus denen man für die Zukunft lernen kann.

Mögen die Krisen einen Bogen um Ihr Unternehmen machen, doch wenn eine an Ihre Tür klopft, seien Sie vorbereitet.

Sven Lehmann, Streuverluste

Stichworte: Antworten, Checkliste, Kommunikation

Die Glaubwürdigkeit der Kommunikation wird auch für Unternehmen mehr und mehr zum gewichtigen Faktor für Erfolg. Glaubwürdigkeit wächst und gedeiht auf drei festen Säulen. Außer der Basis beeinflusst die Kongruenz im Handeln sie ebenso wie Konstanz der Botschaften über die Zeit.

Mit einer für viele Anwender überraschenden Dynamik machen Weblogs seit geraumer Zeit auch im deutschen Sprachraum von sich Reden. Nachdem die Online-Tagebücher längere Zeit oft als vorübergehende Erscheinung betrachtet worden sind, wendet sich das Blatt immer offensichtlicher. Immer mehr Unternehmen denken ernsthaft über den Einsatz von Weblogs nach.

Doch kein Medium vor den Weblogs hat so einschneidend das Kommunikationsverhalten der Unternehmen herausgefordert und auf den Prüfstand gestellt. Die Rasanz und Dynamik der Entwicklung macht hierbei immer mehr deutlich, dass die Online-Kommunikation wirklich ernst genommen und in den Unternehmensalltag integriert werden sollte. Wie auch immer die Unternehmen sich den neuen Trends stellen werden. In der Online-PR kristallisiert sich immer mehr die Währung Glaubwürdigkeit als entscheidender Erfolgsfaktor für die Zukunft heraus.

So häufig über Glaubwürdigkeit gesprochen wird, so unterschiedlich mögen auch die Meinungen darüber sein:

• was wir unter Glaubwürdigkeit verstehen?
• welche Faktoren der Kommunikation Glaubwürdigkeit erzeugen?

Das Forschungsprojektes Glaubwürdigkeit - Schlüssel zum Vertrauen hat bemerkenswerte Ergebnisse zusammengetragen und damit meine Aufmerksamkeit geweckt. Ein Thema, dass wenig diskutiert wird und gerade deshalb zu Recht viel mehr Aufmerksamkeit verdient.

Mher zu diesem Thema in einem Bericht über die Studie
Glaubwürdigkeit - Erfolgsfaktor für die Unternehmenskommunikation.

Jörg Petermann: Kommunikation im Trend: Die neue Währung Glaubwürdigkeit!

Stichworte: Glaubwürdigkeit, Kommunikation, Oeffentlichkeitsarbeit, Online, PR, Praxis, Unternehmen

Wir lernen die Menschn nicht kennen, wenn sie zu uns kommen;
wir müssen zu ihnen gehen, um zu erfahren, wie es mit ihnen steht.
Johann Wolfgang von Geothe

Johann Wolfgang von Goethe war es auch, der sagte: »Alles Gescheit ist schon gedacht worden, man muss nur versuchen, es noch einmal zu denken.«

Es zeigt mir deutlich, dass die Erkenntnisse vielfach bereits vorliegen. Wir können sie aufgreifen und in den modernen Zusammenhang bringen und damit einen neuen Sinn geben. Nur die Offenheit bestehende Dinge und Gewohnheiten in Frage zu stellen hält uns allzu oft davon ab, es wirklich zu tun.

Was nur hält uns davon ab, es nicht wenigstens einmal zu versuchen?

Jörg Petermann - einfach-persoenlich.de

Stichworte: Kommunikation, Kreativität, Medien, Mensch

Heute ist es nun so weit! Wir können ja nicht ewig Artikel sammeln, sonst wird das Buch ein Wälzer, den sich kein Kunde zu trauen liest. Also, bitte bedenken Sie alle Artikel zum 2. Business-Blog-Karneval zum Thema erfolgreiche PR- & Medienarbeit, die bis 19.59 Uhr bei uns eintreffen, können berücksichtigt werden.

Vielleicht hat der eine oder andere Blogger noch eine gute Idee, die er loswerden möchte und so sich und seinen Kunden einen Zusatznutzen bieten kann. Auf zu den "letzten Hürden" im Schreiben und viel Spaß dabei!