Erfolg & PR

Unter der Headline „Corporate Social Responsibility (CSR) in Technologieunternehmen“ diskutierten wir deshalb mit Kommunikationsverantwortlichen letzte Woche auf unserem PR-Pulse in Frankfurt die Themen soziale und gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen sowie deren Bedeutung für die Unternehmensreputation. Gastreferenten waren Frau Dr. Astrid Kasper (Pressesprecherin Public Affairs, Microsoft Deutschland) und Prof. Dr. André Habisch (Katholische Universität Eichstätt).
Stephan Fink

Die wichtigsten Thesen der Gastreferenten in einem Podcast-Interview

Stichworte: Corporate+Social+Responsibility, CSR, Podcast, Trend, Zukunft

Ein netter Fund für alle, die immer noch in den Rückspiegel schauen und an gestern denken. Manchmal tut es eben not, ein wenig unsanft aufmerksam gemacht zu werden.

Was heißt das für die Zukunft der Mediengesellschaft?

Verbraucher sind nicht mehr bloß passive Empfänger von Produkten oder Nachrichten, die ihnen andere, vermeintlich bestens informierte Experten vorsetzen können. Der Wissensvorsprung der bisherigen Infoelite schrumpft drastisch, Zeitungsleser, Radiohörer, Fernsehzuschauer, Internetnutzer werden selbst zu Meinungsführern.
Maurice Lévy

• Was bedeutet das für Industrie und Werbeagenturen?
• Wo also liegt die Zukunft der Werbung?
• Sterben TV-Spots und Printanzeigen aus?

[via: Fischmarkt: Absturz unvermeidlich]

Stichworte: Medien, Medienarbeit, PR, Trend, Zukunft

Das Buch schlägt einen weiten Bogen von E-Mail zu Weblogs und betont die Online-Medienarbeit für erfolgreiche PR. Wer sich fragt ob und wie er sich dem Schwerpunkt Online-Medienarbeit zuwenden soll, mag dieses Buch als Hilfe lesen.

Nichts hat die Realität der Öffentlichkeitsarbeit so stark verändert wie das Internet. Das Buch von Marcel Bernet konzentriert sich auf den Online-Dialog von und mit Meinungsmachern: Wie lassen sich E-Mail, Webseiten und Weblogs einsetzen? PR-Profis aus Deutschland und der Schweiz geben Auskunft.

Internet und E-Mail prägen die Arbeitsrealität in PR-Abteilungen, Agenturen und Redaktionen. Gleichzeitig wird das Netz zur Plattform für Ich-Verleger: Weblogs schaffen neue Öffentlichkeiten, sie beeinflussen die Meinungsbildung. Wer seine Botschaften an diese Meinungsmacher bringen will, muss online stark sein.

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Stichworte: Buch, Erfolg, Medienarbeit, Online, Praxis, Weblog, Zukunft

Werte bestimmen unser Handeln. Die aktuelle Studie der Wertekommission legt Ergebnisse von Führungskräftebefragungen vor und zeigt ein reales Bild vom Zustand der Wertschätzung in deutschen Unternehmen. Welchen Stellenwert hat Vertrauen?

Kurz nach der Nextperts-Diskussionsrunde zu Glaubwürdigkeit, Transparenz & Authentizität lese ich bei Frank auf Injelea den Hinweis auf die aktuell vorliegende Studie der Wertekommission Initiative Werte Bewusste Führung. Die im PDF-Format vorliegende Studie basiert auf einer Führungskräftebefragung 2007, bei der über 500 Führungskräfte aus Deutschland bereitwillig Auskunft über ihre Wertevorstellungen gegeben haben. Die Wertekommission hat diese Studie gemeinsam mit dem Institut für Angewandtes Wissen e.V. in Köln erarbeitet.

Welchen Stellenwert hat Vertrauen?

Am meisten favorisieren die befragten Führungskräfte in ihrem persönlichen Handeln dabei folgende Werte (mit Mehrfachnennungen):

1. 75 % Verantwortung
2. 68 % Vertrauen
3. 53 % Respekt
4. 45 % Integrität
5. 31 % Nachhaltigkeit
6. 19 % Mut

Vertrauen nimmt hier einen bemerkenswerten zweiten Rang ein. Nur der Verantwortung geben die Führungskräfte mehr Bedeutung:

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Stichworte: Glaubwürdigkeit, Mensch, Praxis, Unternehmen, Zukunft

Die Online-Welt stellt auch und insbesondere die Unternehmen vor neue Herausforderungen. Stephan-Nicolas Kirschner widmet sich in seinem Beitrag dem Begriff Corporate Online Responsibility - Unternehmen in der Verantwortung:

• Verknüpfung von veränderten unternehmerischen Grundwerten mit ausgewählten Management- und Kommunikationsinstrumenten
• Handeln über die eigentliche Geschäftstätigkeit hinaus
• dient dem verantwortungsvollen Umgang von Unternehmen mit dem Medium Internet und den Bedürfnissen der darin agierenden Anspruchsgruppen

Eine Grafik erläutert die Zusammenhänge bildhaft und schafft durch Visualisierung ein besseres Verständnis.

Stephan-Nicolas Kirschner: Corporate Online Responsibility

Stichworte: Kommunikation, Online, PR, Unternehmen, Zukunft

Wenn wir morgen etwas anderes als heute erreichen wollen, müssen wir heute anders handeln als gestern. In dem Sinne müssen sich alle PR-Fachleute gewiss auch fragen (lassen), ob sie (und in welchem Umfang) den einen oder andere Aspekt moderner Medienarbeit in den letzten Jahren einfach etwas unterbelichtet betrachtet haben.

Wer Öffentlichkeitsarbeit im Internet anbietet und das Urmedium dafür nicht kennt, muss umlernen. Internet ist Social Software per derzeitiger Definition. PR im Internet wird ohne Internetfachleute nicht mehr funktionieren, und die kommen nicht aus der Rige der Journalisten.
Monika Thon-Soun

Und so stellt Monika frank und frei Fragen an die Leser des Blog-Karneval.

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Stichworte: Fragen, Internet, Kommunikation, Mensch, Online, PR, Praxis, Zukunft

Weblogs beschäftigen rund um die Welt der modernen Medien viele Menschen, erzeugen Zustimmung und Ablehnung, Begeisterung und Ängste, reale Hoffnungen und ebenso viele Irrtümer. Manch Irrtum lässt uns aber falsche Weg einschlagen, irrigen Hoffnungen nachgehen und produziert herbe Enttäuschungen. Das muss aber nicht sein.

Folgende Tipps sollen helfen, vor dem Schaden klug zu sein und Ihnen wertvolle Impulse zum Weiterdenken geben.

• Irrtum 1: Weblogs funktionieren ohne Spielregeln.
• Irrtum 2: Weblogs kommunizieren wie im realen Leben.
• Irrtum 3: Weblogs kann man nebenbei betreiben.
• Irrtum 4: Weblogs schreiben kann jeder gleich gut.
• Irrtum 5: Weblogs ziehen Kunden von Hause aus an.
• Irrtum 6: Weblogs vermarkten sich selbst.
• Irrtum 7: Weblogs haben den Google-Magneten bereits eingebaut.
• Irrtum 8: Weblogs funktionieren auch ohne Authentizität.
• Irrtum 9. Weblogs kann man Kommunikation kontrollieren.
• Irrtum 10: Kostenfreie Weblog-Lösungen sind die Besten.

(Achtung: Überlänge. Bitte mit Geduld lesen!)

Irrtum 1: Weblogs funktionieren ohne Spielregeln.

Weblogs funktionieren nach klaren Spielregeln. Wer jedoch Blogger liest und Weblogs studiert, erfährt dort früher oder später, dass es beim Bloggen keine festen Regeln gäbe. Alles sei möglich und erlaubt. Im virtuellen Blogger-Land der unbegrenzten Möglichkeiten wird mancher Trugschluss daraus abgleitet und dann auch anderen Leser womöglich weitergegeben. Das erleben wir immer wieder.

Nun, die erwähnten unendlichen Freiheiten mögen für private Blogger und Autoren eines Online-Tagebuches in weiten Grenzen gelten. Sobald ein Blogger aber ein konkretes Ziel mit seinem Weblog im Sinn hat und nicht mehr nur zufällig für seine Freunde schreibt, unterliegt er den völlig normalen Gesetzmäßigkeiten von Blogs. Kein Blog existiert im luftleeren Raum ohne Fundament. Betreibt ein Autor darüber hinaus sein Blog aus beruflichem Hintergrund, sieht er sich einer Reihe von ungeschriebenen Spielregeln gegenüber.

Egal, ob es die Kommentare, die Trackbacks, die Kommunikation im Allgemeinen oder die Veröffentlichungsfrequenz betrifft, selbst die Blog-Struktur, die URLs, das Design oder den Schreibstil beeinflussen das kurz, mittelfristig oder langfristige Ergebnis eines Blogs zum Teil entscheidend. Praktisch haben alle Details des Blogbetriebes Gewicht. Wer diese ungeschriebenen Spielregeln beachtet, nutzt die Potenziale der Weblogs effektiv und überlässt das Ergebnis nicht dem Zufall.

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Stichworte: Marketing, Mensch, Online, PR, Praxis, Tipps, Weblog, Zukunft

Ob Blogger oder Journalist, Presseverantwortlicher oder PR-Fachmann, gutes Handwerk beim Recherchieren wird immer wichtiger, wollen wir glaubhaft und seriös unsere Leser und Kunden informieren. Im Blog mit PEP gibt Daniela A. Caviglia Ihre Tipps und Anregungen zur effektiven Recherche und Information weiter.

Zeiteffektiv und sauber recherchieren ist die Grundlage, um ausgewogen schreiben zu können. Die Auswahl der Möglichkeiten ist groß: von der Befragung eines Experten, über die Internet-Recherche bis hin zur klassischen Recherche in Archiven, Bibliotheken und Publikationen. Wer die recherchierten Informationen gut ordnen, analysieren, vergleichen kann, ist klar im Vorteil.

• Tipp 1: Richtige Rechercheart auswählen
• Tipp 2: Recherche nicht auf eine Quelle beschränken
• Tipp 3: Informationen gewichten
• Tipp 4: Informationen gliedern
• Tipp 5: Quellen und Zitate einsetzen
• Tipp 6: Ergebnis überprüfen

Scheuen Sie sich dagegen nicht, kontroverse Aussagen einander gegenüberzustellen. Ihre Leserinnen und Leser sind klug und mündig genug, um selber zu entscheiden, welcher Aussage sie mehr Glauben schenken wollen.
Daniela A. Caviglia

Daniela A. Caviglia: So recherchieren und informieren Sie richtig

Stichworte: Medien, Mensch, Online, PR, Recherche, Tipps, Zukunft

Wie wichtig sind den Menschen in Deutschland Weblogs als neue Recherche-Tools? Das wollten die Universität Leipzig und die Suchmaschine Ask.com Deutschland in einer Umfrage zur Nutzung von Blogs in Erfahrung bringen. Fünf Gruppen von Blog-Nutzern belegen interessante Erkenntnisse und geben Anlass zum Nachdenken.

Prof. Dr. Zerfaß von der Universität Leipzig, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, legte heute die Ergebnisse der Blogstudie 2007 der Presse vor.

• Welche Bedeutung haben Blogs bei Blog-Lesern und Blog-Nutzern?

Bei dem Einfluss von Weblogs auf die öffentliche Meinung gehen die Meinungen recht weit auseinander. 55,4 Prozent der Blog-Nutzer meinen, dass Bloginhalte Einfluss auf die öffentliche Meinung haben. 53,8 Prozent trauen diesen sogar zu, gesellschaftliche Veränderungen zu bewirken. Dem widersprechen 41,1 Prozent der Blog-Nutzer.

Die Bedeutung von Blogs für Meinungsbildung in Prozent:

• 69,3 % - Fachblogs
• 62,7 % - Journalistische Blogs
• 56,3 % - Medienblogs
• 51,0 % - Private Blogs
• 29,8 % - Corporate Blogs

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Stichworte: Glaubwürdigkeit, Medien, Mensch, Online, PR, Weblog, Zukunft

PR-Berater Christian J. Becker sieht in der neuen Steuergesetzgebung eine Benachteiligung für PR-Berater, die u.a. auch ein Homeoffice betreiben.

Auch für PR-Berater und Pressesprecher ist das Homeoffice eine interessante Alternative zum Büro – wenn der Arbeitgeber es zulässt. Glücklicherweise habe ich einen sehr aufgeschlossenen Arbeitgeber. Denn dank moderner Telefon-, Web- und Mail-Technik ist auch der Schreibtisch zu Hause ein nahezu vollwertiger Arbeitsplatz für den PR-Strippenzieher. Die zusätzlichen Kosten ließen sich bisher steuerlich einigermaßen geltend machen.

Christian J. Becker: Neues Steuergesetz benachteiligt PR-Homeoffice-Worker

Stichworte: Mensch, Online, PR, Praxis, Zukunft

Darmstädter Studenten des Studienganges Online-Journalismus diskutierten gestern auf dem Campus Dieburg mit Experten das Thema Zukunft Online-PR in der Blogosphäre. Über ein reges Interesse am Thema hatten wir bereits hier berichtet.

Frank Hamm hat das Geschehen heute in seinem Blog zusammengefasst. Aus seinem persönlichen Bericht kann ich mir auch ein ungefähren Eindruck der Veranstaltung machen.

Die Veranstaltung hat mich in meinen bisherigen Eindrücken bestärkt: Authentizität, Offenheit, Transparenz - das sind die Schlagworte, unter denen wohl zukünftig Public Relations zu betrachten ist. Weg von der Einweg-Kommunikation ("Fire and forget") hin zur symmetrischen Kommunikation mit den (Teil-)Öffentlichkeiten. Weg von der Fokussierung auf ein Produkt und das Marketing dafür, hin zur Marke "Unternehmen mit Menschen".
Frank Hamm

Frank Hamm: Zukunft Online PR - Der Tag danach

Ich bin gespannt, ob die Studenten der Darmstädter Hochschule ihre Studien nicht nur in einem Buch zusammenfassen und herausgehen werden, sondern ob es auch mit dem Mitschnitt eines Videos von der Veranstaltung geklappt hat. Zu toll, wenn das gelungen wäre, könnten so eine Vielzahl Interessierte daheim am PC die Veranstaltung persönlich miterleben. Wie sich bei der Veranstaltung zeigte, bleibt aber wohl auch noch einiges zu tun.

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Stichworte: Blogger, Blogosphäre, Experten, Journalismus, Online, PR, Zukunft

Die Menschen reagieren wesentlich wohlwollender, wenn sie etwas über dich in der Zeitung lesen, als wenn sie deine Werbespots sehen. Dafür gibt es einen ganz einfachen Grund: Sie wollen erfahren, was wirklich geschieht, und nicht von einem Werbespruch für dumm verkauft werden. Solche Berichte verleihen einem Produkt außerdem eine hohe Glaubwürdigkeit.
Jack Trout: Der Geist und das Greenhorn

Stichworte: Glaubwürdigkeit, Mensch, Online, PR, Praxis, Zukunft

Immer wieder wird von Unternehmen die Frage gestellt:

• Werden Weblogs für unsere PR wichtig?
• Oder entpuppt sich der aktuelle Hype als pure Seifenblase, die vorüber zieht?

Während viele Unternehmer heute also noch überlegen, ist diese Frage längst beantwortet. Zwar scheint der weltweit Aufschwung eine kleine Pause zu nehmen, in Deutschland aber ist der Trend noch gar nicht wirklich angekommen. Und so stellt sich real eigentlich nicht die Frage ob, sondern wann sich die Unternehmen auf die moderne weltumspannende Kommunikation einstellen werden. Die Veränderungen haben eben erst zaghaft begonnen. Was wird es für uns noch bedeuten?

Fortschritt ist nicht aufzuhalten

Der Fortschritt hat sich im Leben der Menschheit immer gegen den Widerstand der Menschen durchgesetzt. Das zeigt uns die Geschichte. Bei dem Gedanken kommen mir die Maschinenstürmer in den Sinn. Ebenso die ersten Eisenbahnen wollten die Menschen verteufeln. Später sahen sie Autos als Störenfriede, danach Flugzeuge, Handys und Computer. Selbst namhafte Persönlichkeiten wollen heute ihre Zitate über die technischen Perspektiven nicht mehr lesen, sprechen die doch von einer ganz anderen Auffassung.

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Stichworte: Glaubwürdigkeit, Medien, Mensch, Online, PR, Weblog, Zukunft

Große Ideen kommen auf leisen Schwingen daher. Vielleicht, wenn wir aufmerksam lauschen, vernehmen wir inmitten des Getöses von Imperien und Nationen ein schwaches Flügelschlagen, das sanfte Aufbegehren von Leben und Hoffnung.
Albert Camus

Stichworte: Medien, PR, Weblog, Zukunft

Qualitätsjournalismus & Blogs – allein die provokanten und ungewöhnlichen Thesen machen neugierig auf ein Business-Frühstück Nextperts mit Journalisten bei PR-Blogger Klaus Eck.

Klaus Eck informiert in einem kurzen Beitrag über die Weiterführung der Nextperts-Veranstaltungsreihe am 7. Februar 2007 in München. Den Journalisten Ulf J. Froitzheim konnte er als Referenten gewinnen. Sechs Thesen umschreiben den Themenfokus der Veranstaltung bereits im Vorfeld.

6. Blogs funktionieren nur in einem intakten medialen Umfeld.
Auch wenn die meisten Blogger in ihrem Sendungsbewusstsein von der Relevanz ihrer Geistesblitze überzeugt sind: Das Gros des Gebloggten ist nichts Originäres, sondern bezieht sich auf Veröffentlichungen professioneller Medien. Die werden gelobt, getadelt, kommentiert – und sind so die Kristallisationskerne jener Informationswolken, die wir Blogosphäre nennen. Auch wenn manche Chefredakteure die Blogger immer noch als Parasiten empfinden: Es könnten sich auch Symbiosen entwickeln. Es wäre eine sympathischere Perspektive als das, was jetzt mit „Leserreportern“ versucht wird.
These 6 von Nextperts 9.0

Neben der These 6 haben auch die übrigen Thesen Brisanz und fordern zum Nachdenken und Austausch der Meinungen auf. Klaus Eck fragt in seinem Blog:

• Wozu noch Journalisten?

Alle 10 Thesen zur Information im Überblick:

1. An miserablen journalistischen Leistungen besteht kein Mangel.
2. Im Internet tummeln sich Experten aller Fachgebiete,
   die vielen Journalisten zumindest inhaltlich, oft auch sprachlich überlegen sind.
3. Die Wissensgesellschaft, die sich von den Medien emanzipiert,
   ist und bleibt eine Utopie intellektueller Optimisten.
4. Dass sich das Wissen der Menschheit exponentiell vermehrt,
   ist Quatsch. Was explosionsartig zunimmt, sind Worte.
5. Das Netz ist voll gestopft mit dem Output von Journalisten.
   Von echten Journalisten. Oder von PR-Journalisten.
6. Blogs funktionieren nur in einem intakten medialen Umfeld.
7. Auch im seichten Wasser kann man ertrinken.
8. Journalisten müssen im Internet zu Hause sein – UND das Leben draußen kennen.
9. Der Rezipient kann stärker partizipieren – wenn er will. Der Journalist ist sein Diener.
10. Massenmedien bleiben, gute Medienmarken haben eine Zukunft.

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Stichworte: Journalisten, Medien, Mensch, PR, Weblog, Zukunft

Macht das Web 2.0 dumm? Christian Burger greift die Frage auf und denkt über das Web 2.0 und dessen Bedeutung nach. Er definiert folgenden wichtige Dimensionen:

1. Kontrolle:
   Welche User(-gruppen) haben welche Möglichkeiten,
   eine aktive Kommunikator-Rolle übernehmen zu können?
2. Rezipierbarkeit:
   Wie leicht ist es, den Kommunikationsprozess zu rezipieren,
   welche Hindernisse gilt es zu überwinden?
3. Synchronität:
   Erlaubt die Web 2.0 Anwendung zeitlich versetzte und/oder gleichzeitige Kommunikation?
4. Konnektivität:
   zuWie leicht macht es die Web 2.0 Anwendung,
   zwischen Usern bzw. ihren Beiträgen Verbindungen herzustellen?

Christian Burger: Regelwerk gegen die Diktatur der Doofen

Stichworte: Online, Wikipedia, Zukunft

Darmstädter Studenten des Studienganges Online-Journalismus diskutieren am 8. Februar 2007 auf dem Campus Dieburg mit Experten das Thema Zukunft Online-PR in der Blogosphäre. 80 Anmeldungen künden von einer positive Resonanz und regem Interesse am Thema.

Prof. Dr. Thomas Pleil erarbeitet im PR-Schwerpunkt mit seinen Studenten etwa ein Dutzend ausführlicher Cases Studies. Sie zeigen auf, wie Unternehmen in Deutschland Weblogs, Wikis, Pod- und Videocasts in ihrer Unternehmenskommunikation einsetzen.

• Wie ändert sich die Online-PR durch Web 2.0?
• Wie geht die Praxis damit um?
• Wie steht um die Ethik der PR?
• Welche Fallbeispiele, Case-Studies gibt es?

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Stichworte: Blogger, Blogosphäre, Experten, Journalismus, Online, PR, Zukunft